早期使用者小心翼翼地踏出了他们云计算的第一步为应用测试和开发租用计算资源那时对后端系统的支持还不需要太多精力。但是随着企业信心的增加并将工业级的应用委托给云提供商，风险的日益增长促使提供商对自动化和编制层的需要越来越尖锐。

云计算与托管服务提供商CSC，该公司是家于1959成立的IT外包企业，在过去的一年内饱受由编制层所带来的成长苦恼，由于客户群规模与信心的增长，越来越多的业务应用被移动到CSC的云计算上。

三年前，云计算的焦点还只是测试与开发，另外&hellip&hellip对编制层的需求以及多样化差别还十分有限。客户想要的只是服务器或许还有数据库，剩下的他们都自己完成，CSC云计算与托管业务的全球投资组合总裁Sunil Bhargava说。当我们开始因为产品负荷而拓展业务时&hellip&hellip我们才发现自己的技术有些捉襟见肘。

什么是vCloud Director的限制？

自动化和编制层算是云服务的重要组成部分，它允许用户通过自助式服务门户及时地供应，调整与取消服务。软件自动地协调，匹配或执行，而后端的一系列复杂配置则需要添加或改变服务诸如移除人工错误，为供应商加速耗时的人工操作。

但并非所有的自动化和编制层产品都被相同地创建，Bhargava发现。随着CSC的云策略逐渐成熟，它需要编制层，以便自动化地为特殊应用与应用负荷供应资源。它现有的自动化和编制层是基于VMware的vCloud Director的，在启动操作系统，数据库和开发平台方面有则出色的表现，但对于日后的堆栈，Bhargava认为它并不是最好的选择。

当你进入SAP，Exchange或是类似其他的应用你走得越高，就越需要更多的手工配置，因为这些更高级的应用需要更为复杂的配置，他说。为了供应它们，需要花费大量的努力，所以我们想要自动化这些。

用户也在试图寻找与自身信息技术基础设施库（ITIL）流程更好的整合途径。特别是基于BMC Software的Remedy IT Service Management套件，它是vCloud Director还未企及的另一块领域，Bhargava谈到。

CSC并未打算抛弃现有在vCloud Director上的投资，但希望找到一种编制层，它可以与遗留的平台协同工作。

保留对我们来说很重要，意味着与其他用户的整合契机，例如基于VMware的内部虚拟机集群，他说。我们需要自己的云计算依旧拥有vCloud Director，可是vCloud Director不能有效地满足我们对更高层次的编制层的需要。

编制层是云计算敏捷性的关键

寻找服务提供商级别的编制层，能可以满足CSC的需求在眼下来看是困难的。Bhargava评估了在这一领域的所有大牌，但他拒绝透露其中落选供应商的名字。他发现它们中多数要么是太过专注于企业，要么是没能集成vCloud Director。

企业用户是复杂的，服务提供商用户是复杂的。人们往往认为二者需要的东西是一样的，但事实并非如此，他说。Cisco了解服务提供商的前景，并从三个角度架构了自己的软件：产品功能与特性，产品许可证模型，并在实施和发展中如何组织员工为用户提供支持。

Cisco的Intelligent Automation for Cloud软件为云提供商提供了三个关键功能：构建和维护可重复使用的服务目录，让用户可以通过自助式门户购买使用这些服务，并自动化供应所选的服务，而这类服务是基于它的特殊应用配置需求库。

供应一次服务之后，Cisco的编制层将在几分钟或秒钟内学会什么样的存储，服务器以及网络资源是需要的，以及如何交付这些服务。Cisco公司的智能自动化解决业务部门的高级副总裁Flint Brenton表示。

它减少了我们的工作，通过启动编制产品将原本需要几周时间的工作缩短到几天，以前我们从未有过编制， Bhargava谈到。只要你做过一次，第二次它就&hellip&hellip几分钟或几秒钟让新的服务部署成功。这是敏捷性的关键，而敏捷性不正是云计算的关键嘛。

Cisco定期升级的编制层库，目前支持大约180个商业应用，并为提供商提供了软件开发包（SDK）来增加更多需求，Brenton说。

云编制：未来之路

CSC赢得了更多想要移植业务应用到云计算的用户借助联合虚拟化计算环境（VCE）的Vblock架构Bhargava希望看到Cisco在它的编制层与专业应用供应商的编制功能之间提供一些整合。SAP的编制层工具（NetWeaver Landscape Virtualization Management）在编制SAP上优于使用Cisco的标准工作流，他说。

Cisco的编制性能很出色，但是还没有像专业编制产品供应商那样出色， Bhargava说。我希望在他们的发展路线上可以增加对此类的支持，他说。

总之，Cisco对于Intelligent Automation for Cloud的发展路线给Bhargava留下了深刻的映象特别是该产品对于用户体验的注重。CSC正与Cisco合作为用户门户构建门户组件和控制面板，他说。

我们还没有部署，因为有部分[大体已实现]还没有实现&hellip&hellip但我们已经可以看到它会重大改善我们解决方案的实用性，同时它将加速我们在整合其他解决方案[到云计算]上的能力， Bhargava说。它将加速推动我们未来的发展。