ZDNET至顶网CIO与应用频道 11月21日 北京消息（文/王聪彬）：IDC一改往日对明年的展望，变成对距今年7年之久的2020年进行预测。因为IDC中国区总裁霍锦洁认为2020年是十三五规划的最后一年，是一个转变的时间点。

2011年开始SMAC社交Social、移动Mobile、分析Analytics、云计算Cloud已经成为世界的主要主题，时隔一年IDC将第一，第二，第三平台进行整理，而2013年IDC又在其中加入了对新兴市场的关注。 

IDC中国区总裁 霍锦洁

霍锦洁从第三平台四个方向云计算、大数据/分析、移动、社交分别进行了对2020年的预测。

2020年SaaS的渗透率（与传统软件部署相比）是26%，新企业安装套装软件的比例将缩小至10%，服务提供商数据中心占已安装服务器的70%，直接供应IT硬件基础设施销售和支持的客户数量减少四倍。

大数据/分析在2020年25%的大数据/分析应用程序和服务将基于云，以服务于更广泛的客户类型。新创建的首席分析官（CAO）的角色对CIO形成挑战。CAO成为新的采购中心。到2020年CAO与业务部门将控制大数据/分析解决方案相关的大部分支出。

2020年企业中出现了新型的社交模式，感知和响应取代了促销，推动过去无法自动完成的业务流程的自动化。80%的财富5000强公司会有自己的活跃的客户群（目前是30%)。传统的销售模式对于接受社交商业模式的消费者来说已经过时。

在移动的预测上，2020年五位互联网用户中就有一位仅使用移动互联网，移动广告支出占整体市场的45%(1100亿美元)。4个数据平台将控制可穿戴设备市场的75%，亚马逊是领导者之一。排名靠前的应用将是定位，认证，卫生/健康。

霍锦洁强调第三平台带来的影响还有一段时间，而未来物联网将会快速发展，更多的探讨利用物联网改变公司里所有的分析和业务。