近日，由上海创新节能技术促进中心、上海市建材专业标准化技术委员会和上海市工商行政管理局联合主编的上海市地方标准《节能改造服务规范》(DB31/T796-2014)，经上海市质量技术监督局批准正式发布实施。

    《节能改造服务规范》是国内首部规范节能改造全过程服务行为的地方标准，标准的出台必然对规范该市整个节能改造服务行业以及指导用能单位对节能改造项目实施者的服务进行监督与评价起到推动和引领作用，具有极强的突破性，也必将对规范该市节能改造服务业产生深远的影响。

    据上海市节能工程技术协会介绍，《节能改造服务规范》针对节能服务行业的特点，设计出一套完整的《用能单位满意度测评》体系，针对节能改造服务效果的评价，并重点突出对“节能改造方案设计、节能改造施工过程、节能改造施工后服务”等内容进行的全面评价，并赋予不同的加权系数以打分形式予以确定。通过测评将用能单位满意度评价指标和节能服务公司服务质量与能力在内容和形式上实现统一，使行业评定和节能服务公司评定的结果相一致，真正成为行业、节能服务公司及时发现和改进管理缺陷，提高服务质量的主要依据和有力抓手。

（来源：建筑时报）