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云计算兴起 将颠覆传统的IT外包行业

文章来源:  中国云计算 发布时间: 2010年07月06日   浏览: 1195   作者:中国云计算
云计算服务对于愿意放弃客户化的许多IT部门是有好处的:他们帮助IT机构消除后台基础设施到客户面对的软件以及两者之间的一切东西的巨额资本开支。因此,云计算正在转变传统的IT服务行业。

GartnerIT服务和采购研究经理Susan Tan说,云计算代表了企业购买和访问IT服务方式的一个根本的改变。

事实上,Gartner预测,到2012年,20%的企业实际上将不再拥有任何IT资产。那对于各种流派的外包厂商来说无论好坏都是一个改变游戏规则的因素,从传统的岸上和离岸IT服务提供商和顾问转变为系统集成商和新的边缘厂商。

外包咨询公司Horses for Sources的创始人Phil Fersht说,如果云计算仅仅是为了消除笨重的、昂贵的和不环保的基础设施,让亚马逊和其它公司提供计算能力,那么,这确实只是一个基础设施工具产品。

然而,如果你准备把你的数据和应用程序放在外部的云计算中托管,你还需要自己管理这些东西吗?你真的能用你处理保险理赔的方法取得竞争优势吗?或者现在是找一个服务提供商为你托管应用程序、相关的基础设施和交易流程的时候吗?

Fersht把云计算服务称作下一代企业外包解决方案的基础。他认为,云计算服务将使传统的IT服务交付更有效率和更节省成本。他们还帮助为真正的业务流程服务创建一个交付机制。他补充说,这个外包的新类别有潜力为客户释放巨大的价值。

云计算对传统IT外包的威胁

传统的重资产IT外部交易不会在一个晚上消失。但是,它的消失为期不远了。

GartnerIT服务和采购研究经理Tan说,虽然云计算服务的采用率仍然很低,但是,外包商需要适应这种变化。专用的数据中心的日期可能是有限的。许多外包取决于让外部提供商管理IT部门拥有的资产(基础设施和应用程序)。市场的这一部分将减少。外包商需要投资云计算服务和基于云计算的产品,否则就有被边缘化的风险。

自从第一个外包合同签署之后,IT服务客户一直在寻求更好、更快和更便宜的东西。现在,他们甚至更需要一种新的模式。Fersht说,新水平的价值对于用户的吸引力每个星期都在增强。企业决策者当然受到了老观念、黑匣子和10年限定性交易的束缚。

许多传统的IT服务提供商和离岸厂商正开始把云计算服务纳入自己的产品组合,或者至少给人一种要这样做的印象。PA Consulting Group美国采购部负责人Doug Plotkin说,无论云计算是不是以一种真正的模式出现,服务提供商都必须对此做出回应,提供一个同意这种市场趋势的形象。

外包商还需要建造基于云计算的多客户数据中心以降低自己的成本和提高其服务配置速度。

IBM全球服务公司和惠普正在自己的菜单上提供越来越多的“某某即服务”(XaaS)的项目,包括从基础设施到存储等各种服务。Infosys正在提供在云计算基础上建立的端对端的IT和商务流程服务,如按采购量付费的采购服务以及按每个人工资付费的从雇佣到退休的人力资源服务等。Wipro Technologies正在试验一种集中计算的云计算以研究这种趋势的潜力。Patni Computing Systems正在销售“云计算加速服务”以帮助开发人员把自己的流程迁移到一种基于云计算的模式并且将试验“测试即服务”。

Tan说,精明的外包商将利用这个机会把云计算服务嵌入到自己更广泛的外包产品中并且使自己成为云计算服务提供商。这种技术创新的产品有可能开辟一些分市场,如中小企业市场。

Fersht说,那些没有开发云计算选择的外包厂商必须与云计算合作伙伴结盟。否则,他们就有落后的风险,就像没有跟上全球化趋势的那些厂商一样。

云计算提供商和外包厂商之间的一些联盟将成为永久的联盟。Fersht说,客户担心自己保密的数据存储在什么地方,许多客户喜欢这些数据存储在一个可信赖的服务提供商的范围内,而不是那个厂商结盟的合作伙伴。随着向云计算服务过渡的增长,未来几个月将出现强大的基础设施服务厂商和商务流程外包厂商之间的并购不会让人感到意外。

在未来的一年里,云计算服务将把基本的IT和商务流程机构与革新者分隔开。Fersht说,那些把标准的劳动仲裁服务置于云计算之下的厂商将很快被唾弃。下一代解决方案的出现将需要更高水平的提供商灵活性,管理层将要采取新的工作方法。这种趋势可能会进一步分隔提供商的结构。

但是,PA Consulting的Plotkin说,传统的提供商应该减缓自己的云计算转换。大型成功的公司应该研究他们能够进入的市场领域,不要热衷于这种想法,即完全重新设计自己的解决方案和交付机制。在任何情况下,这些公司在未来几年的多数业务仍是为大型客户提供的独特的解决方案。这些大客户有需要技术支持的复杂的环境。

短期获胜者:新公司、咨询公司

最大的基于云计算的机会可能存在于外包行业的比较新的成员中,如alesforce.com、Rackspace公司的Jungle Disk (使用亚马逊S3服务的加密的云计算存储和自动文件备份服务)和Dropbox (基于云计算的文件共享)。

Plotkin说,比较小的、尚未确立地位的公司应该利用云计算作为一种颠覆性的技术取代那些已经确立地位的公司。

据Tan说,咨询公司和系统集成商在短期内将从新出现的企业云计算中受益,同时,这个市场的特点是混乱。从中期看,他们将看到纯的新收入来自于云计算策略和规划、专有的和公共的云计算建立以及帮助独立软件厂商重新制作云计算工具。

Tan说,同样重要的但是被忽略的问题是由于云计算模式的结果可能会出现过渡工作的间接影响,如应用程序整合和产品组合合理化以及帮助首席信息官搞清楚内部提供云计算服务的成本。虽然有一些潜在的危险,但是,它们仅在长期有影响。

关键的问题是云计算服务市场中的厂商(传统的IT服务提供商、离岸外包商、咨询公司和系统集成商、新的厂商)在产生影响之前是否能够搞清楚他们在新的外包世界秩序中的地位。

Fersht说,我们早在1995年就知道电子商务将是零售的未来。但是,电子商务用了10年时间才广泛应用。云计算可能将用三至五年时间才能全面成为一种商业工具产品。但是,我们确信它的种子已经播种了,它的根已经形成了。

标签: 计算 , 行业 , 传统 , 兴起 , IT , 颠覆
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