该调查结果刊登在由 Infosys 赞助完成的 IDC 白皮书《云技术的应用：私有云正炙手可热，混合云正快速成为现实》上。此次调查由 IDC 负责实施，调查结果已于 2012 年 9月 公布。此次调查的对象是来自美国、英国、法国和德国的 326 家大型企业的高层 IT 决策者。

由于融合了公共、私有及自建服务器信息技术，因此云生态系统正变得越来越复杂。受调查的企业表示，如何开发针对这些复杂环境的专业监控并有效管理已成为他们所面临的重大挑战。

约 56% 的受调查企业正在或正在考虑与外部服务供应商进行合作，了解外部服务供应商在针对云策略制定、路线图部署及技术实施过程中可向企业提供哪些帮助。受调查的企业强调，他们需要与这些服务供应商合作，以便解决在建立并管理统一混合云环境过程中出现的复杂问题。

调查表明，不同行业针对云及混合云技术应用所采取的方法各不相同。约 53% 的电信企业已制定出云策略及路线图，而在金融服务行业这一比例仅略高于 38%。但在混合云技术应用方面，金融服务业企业以超过64%的应用比例排名首位，紧随其后的依次是应用率47%的医疗业、应用率40%的制造业和应用率37%的零售业。

约52% 的受调查企业表示，选择最好的云供应商，同时确保对这些供应商实现整合是非常重要的，其中14%认为这是企业未来发展首要成功因素。约 48% 的企业认为数据安全及对私有云、公共云和自建IT 环境中各应用的整合、自动化及协调安排都是很重要的。

私有云仍是企业首选的云技术，69% 的受调查企业正在使用私有云技术。在企业实施云技术应用的原因排名中，提高生产率和节约成本位居前两位(分别为 37% 和 25%)。

Infosys 有限公司副总裁兼云服务全球负责人 Vishnu Bhat 表示：云技术已成为成功企业不可分割的一个部分，这是所有人的共识。但对于企业而言，如何部署云技术却是一个挑战。因此，精明的企业需要经过实践检验的云生态系统集成商为其云技术的部署保驾护航。

IDC 外包服务研究副总裁 David Tapper 表示：目前，企业对于投资云服务的兴趣日渐浓厚。云服务供应商良莠不齐，而混合云环境纷繁复杂。因此，对于大多数企业而言，如何在灵活选择同类最佳的云服务的同时成功管理并控制云生态系统的各个方面已成为一大挑战。本调查表明，企业买家正在寻求与可靠的云生态系统集成商合作，以优化企业对云技术的投资。