中国云外包产业升级策略研究

基于全球价值链视角

裘莹 张曙霄 肖刚

近年来，中国的传统服务外包产业面临着转型与升级的内外部双重压力。本文提出大力发展云外包这一新兴产业模式，通过系统阐述云外包内涵、优势及升级路径，得出如下结论：（1）云外包相比传统服务外包具有两大优势：能够提高价值链的技术租金和大幅度降低产业运营及服务成本。（2）根据全球价值链理论，云外包的升级模式是基于链条升级，将传统的 BPO、KPO和ITO 服务外包模式逐渐转变为基于云计算的SaaS 、PaaS 和IaaS 模式。（3）云外包面临产业价值链环节洗牌，产业内各个企业将按照是否拥有云计算资源分为两大类：全方位发展型和垂直行业精细化发展型。

中国云外包产业升级策略研究