9月24日，在ICT高层论坛4G(LTE)中国发展峰会上，中国联通研究院副院长张云勇指出：据调研，我国移动用户数已接近9亿。基础运营商依托人口红利实现利润增长已无前景可言。

　　全球101家运营商自2013年开始转型，推出了511项应用，覆盖了17个领域，但新开拓的业务对于主营业务的拉动远未达到预期。

　　未来，除云计算、物联网、移动互联网技术之外，中国联通将更多关注无线4G、人机交互以及人工智能领域的业务应用，充分利用云计算和大数据，在物联网、智能家居、移动支付、移动医疗、可穿戴设备方面进行广泛探索。目前来看，中国用户的消费习惯正在培养当中，还没有形成规模的效应。

　　同时，中国联通将探索在IT能力方面的开放。正在建设中的联通大数据平台在探索将17种通讯能力，包括计费、短信、话音、运营的一些能力开放，以及包括安全接入的开放。

　　张云勇同时指出基础运营商转型需要突破方方面面的限制，需要在坚持传统和国资委监管的基础之上，探索适合于运营商的互联网迭代的体制，在投资领域需要进一步开放。与此同时，相关领域法律法规的缺口应快速弥补。张云勇呼吁产业界，包括运营商，包括电信监管部门，包括一些科研院所以及产业界的供应商来共同推动健全相关的法律法规。

　　张云勇最后预测：5G达成规模可能在2020年以后，而基础运营商转型成功可能要到2030年以后。

　　中国联通研究院副院长张云勇

　　以下为张云勇演讲现场实录：

　　非常高兴参加通信界的盛会，这几年大家也发现了，现在展览的一些主题在悄然发生一些变化，尤其是近一两年，除了展示传统的设备之外，还有大量的内容。我们中国联通在4G和5G方面，我们在初步的探索未来我们的一些业务模式的发展，今天跟大家分享一些智慧和心得。

　　整个行业的情况，到明年可能会是0%的增长。刚才很多专家也分析了，现在我们的移动用户已经达到7.8亿，实际上根据我们的调研还不止，是接近9个亿。我们中国的人口是多少?13个亿，除去老少边穷，甚至连电力都没有的，实际上现在每个人都有手机。如果说再大量增长是不可能的，也就是说，我们传统的依靠人口红利大幅增长的效率正在萎缩，甚至在趋缓以及衰退。

　　我们早期也在探索除了这个之外的一些业务，我们尽管开展了大量的工作，包括中国移动，实际上对于主营业务的拉动，这种贡献度还远远没有达到我们的预期，这里面还有很大的一些空间。包括刚才毕博士谈到的我非常赞同，这是非常现实的问题。

　　因此我们需要一方面初探我们未来的业务增长，同时对于我们大量的存量用户要做好服务。现在三家运营商，可能每家每年发展5千用户，具体分解到每个月，可能有500多个用户的增长，但是可能会有400多万的流失。这是业界的一些基本情况，没有太多的意义，只是给大家说一下前景，大家目前来看，至少从咨询公司的角度来讲，还是给了我们一些信心，包括全球的移动互联网的发展情况，以及各种新业务的发展情况，包括流量的情况，至少我们还是应该坚持。

　　从全球101家运营商大致来讲，从2013年转型开始，推出了511项应用，覆盖了17个领域，我们初步分析是几个领域，包括信息娱乐大概是82个，通讯服务67个，还有支付类是72个，还有一些小类是70多个等等。如果按照客户群来分，大概是公众用户有这么几个领域，包括信息领域、TV、支付和通讯，大概是占了75%。企业和集团的大概是21%左右，这是针对业务分类对象来分的。

　　再进一步进行一个二级细分，通过WLAN进行话音通讯，这个不再是传统的，传统的是两边都是3G通道或者是4G通道进行端到端，这次是从PC开始，也就是说，只要有运营商在那里落地，他接入到WLAN就可以拨打电话，就是数据通话。而且美国在积极的响应，他们即将开展这个业务，已经有一些地方在开始了，AT&T和Verizon也要跟进。

　　企业用户里面的服务管理业务主要是商务服务和智能化服务，个人用户的信息娱乐业务分类比较广，其中以用户的健康关怀和网络管理为主。我们对于典型的运营商做了一个初步的分析，德国电信主要是做智能家居比较好，他基于应用商店，这是用户通过手机、PC和电脑远程监控家电的运行，远程控制家用电器，我们业界实际上也在做这样一个智能城市的概念。美国的Comcast，现在是做TV视频和个性化的服务，通过云的一些技术，支持我们个性化的一些TV的体验。可以接入Comcast的图书馆和视频点播，实现声音和远程的控制。因此，实际上在未来来讲，除了传统的三驾马车，云计算、物联网、移动互联网的技术之外，在未来的几年，除了我们无线的4G之外，更多可能要关注人机交互以及人工智能等等一些新的三驾马车的技术研究和探索。中国用户的消费习惯正在培养当中，还没有形成规模的效应。HKT在移动健康做得比较好，它基于云计算提供一些体重和身体层面的监控，还有一些日常的餐饮和锻炼计划。美国的Verizon也是同样的，在家电控制、物联网应用等方面，可以家长对儿童进行关护。

　　在这种情况下，我们做了未来情况的一些初步分析。在大众市场，除了传统的之外，或者现在提传统的网络型的管道，可能现在更多的提平台型的管道，或者是平台型的智能管道，也就是充分利用云计算和大数据，对这个平台进行二次提升，这些之外我们还应该重点关注这么几个领域。一个是类似于智能家居的M2M的领域，这一方面实际上中国联通今年的动作也非常大，我们在全国成立了全国的物联网运营支撑中心，在江苏，而且希望达到1.2亿的用户体量，覆盖了我们的一些车联网和行业电力抄表以及POS机等等，并且与全球最顶尖的物联网运营商进行合作，他们的一些车联网应用是做得非常好的。移动互联网领域的移动支付，大家可能也听到了，一方面我们自己成立了一家子公司，同时我们跟招商银行率先进行合作，做很多的相关创新和探索。移动医疗、可穿戴方面，我们跟国家计生委、科研所等等方面进行广泛的探索。

　　对于企业市场，我们从去年开始成立了一个专业化的运营公司，中国联通云计算公司。而且应该来讲，在三家银行里面是走得比较靠前的。尽管成立时间是最短，我们是非常重视，本身管理体制上就是很重要，同时在全国都有自己的分支机构，不像中国电信和中国移动，在这个上面没有推广。再就是建立了完整的生命周期管理，包括建设、维护和自己的人工等等一些管理。因此，应该说是发展得不错，今年预计可以达到50亿左右的体量，并且经过5年的发展，可以达到100亿左右。在M2M方面，目前我们正在搭建全国的一个平台，主要是在南京，同时有一个平台在广州，年底可以正式运营和上线。支付方面不细说了，刚才已经说过了，但是支付一方面可能要更多的放在用户细分的培养上。包括移动互联网的支付，包括跟移动客户的合作，跟各个应用的合作。现在中国联通定制的手机基本上都支持移动支付的功能。可穿戴设备的方面，还有就是对于中小企业基于云SaaS的应用，这里面我们圈定了一些行业，包括农林、农牧业、零售业、交通运输业、教育业等等，目前包括教育部，包括国家气象局等等我们正在建立合作。同时在很多地方设立了很大的基地，除了31个省的分支机构之外，针对廊坊、呼和浩特、贵阳、哈尔滨、成都等等，推进云计算和大数据比较新兴的城市，专门设了体量比较大的专业的分支机构。

　　我们在做的探索，也就是平台方面，一方面是我们CT能力的开放，同时也在有一些IT能力方面进行开放，我们正在建设中国联通的大数据平台，把我们17种的通讯能力，包括计费、短信、话音、运营的一些能力开放，以及包括安全接入的开放。同时我们大概有多种的方面，包括云计算的能力，搜索引擎能力，以及经营分析、数据挖掘的能力，IT能力的开放。同时我们当时对标了国际上的一些运营商。

　　应该说，通过这些能够开展和前面一些业务，我们还是有信心向未来通道之外的转移做一个初步的探索。今天早晨嘉宾也谈到了，转型是一个非常长期的过程，而且需要突破方方面面的限制，包括我们已经意识到我们的机制，用人用工制度，以及我们快速迭代的投资管理模式。现在中国联通也好，其他运营商也好，都是建立传统的计划投资建设的模式，工程都是一期一期的，响应市场，响应客户的时间非常长，快速迭代的效果很好，互联网公司都是永远的小步快跑，短平快。因此，我们也需要在坚持传统和国资委监管的基础之上，探索适合于运营商的互联网迭代的体制。同时我们的投资也是同样的，都需要进一步的研究和开放。再有一点，通讯能力也好，以及信息服务手段的开放还涉及到数据。但是非常遗憾，现在中国没有相关的一些立法，包括欧盟对进的数据立法也在被推翻，因此为我们下一步的能力开放缺失一些法律上的保障。我们也呼吁产业界，包括运营商，包括电信监管部门，包括一些科研院所以及我们产业界的供应商来一起推动这件事情。前途是光明的，道路是非常曲折的，这个曲折程度不亚于5G。刚才毕博士谈得非常好，5G上规模可能是2020年以后，我们转型成功可能是2030年以后，这是我的预测。