近日，笔者在北京采访了CA Technologies亚太区总裁林振德。林振德在CA Technologies上任不过几个月，但是谈起公司未来发展战略，他有着非常清晰的战略。林振德在访谈中告诉笔者，CA Technologies在云计算大潮中并未消失，反而是要扮演云管理员的角色。

林振德还向笔者透露，他上任之后的三把火都将烧向中国：提升中国客户满意度；建立合作伙伴体系；打造生态链。

林振德还指出，“我们也非常关注公司员工。因为我们有非常优秀的团队，我们要致力于给他们提供更多的机会，让他们进一步发展自己，同时让他们对工作充满着热情，这种热情又能够传递给他们的客户，更能够使我们CA Technologies能够在中国市场上取得更长远的发展。”

以下是笔者采访CA Technologies亚太区总裁林振德录音整理：

笔者：您在IT业界里是元老级的人物，您加入CA Technologies可能会给CA Technologies带来非常大的新的一些活力。想请您谈一下加盟CA Technologies有几个月时间，您对CA整体的印象是什么？包括跟之前两家公司，包括惠普、Sun这两家公司有什么不同？

Lionel：加入CA Technologies我非常激动。我加入CA Technologies 应该有两个半月左右的时间了，我和一些CA Technologies的客户和员工，有非常广泛的接触，而且我觉得CA Technologies本身有一个优势，它有强有力的技术，真的是业界非常卓越的，而且CA Technologies有非常好的工具能够真正地处在云计算领域的核心，我们能够推出很好的云计算解决方案。未来云计算是业界的革新，或者说是业界重要的变革之地。我个人在Sun工作了超过22年，所以我个人也觉得加入CA Technologies能够让我聚集到云计算的核心中，因此我个人心情也是非常激动的。

另外，如果你要我简要的比较一下，我以前工作的经历和现在比的话，我以前在Sun和惠普都有过工作经历，他们都是做硬件平台的，跟CA Technologies有非常大的区别，CA Technologies是聚焦做软件的一家企业，而且我觉得CA Technologies的一个优势在于它能够支持多厂商、多品牌的系统，从分销商到虚拟化到一整个云计算，对于CA Technologies来说它能够兼容多个供应商，使大家对供应商的依赖不仅仅是某一家或是两家独立的供应商。所以我觉得从这一点来讲CA Technologies是非常开放的公司，而且我们真正能够帮助客户如何进行更好的IT资源管理，从以前老的IT资源管理到云计算的IT管理，我觉得这一点是非常重要的。

笔者：您加入新公司，因为中国有一句俗话“新官上任三把火”，您这三把火能具体烧到哪些领域？

Lionel：谢谢您这个问题，我这三把火是这样烧的，第一把火首先是聚焦于客户的满意度。因为对我们来说，我们只有让我们的客户满意，然后我们的客户又能够让他们的客户满意，我们才能取得真正的成功。第二，聚焦于我们的合作伙伴，建立合作伙伴的体系。第三，真正打造生态环境系统。因为我们觉得只有打造出很完美的生态环境系统才能真正帮助客户解决问题，才能让我们在竞争当中脱颖而出。其实在中国有很多这样的IT公司，很多IT公司他们都有10、20年的经验，他们有一些解决方案，他们的目标不仅仅聚焦中国市场，我们也看到有一些公司开始把眼光放到日本市场，甚至是超越中国之外其他海外市场，所以对CA Technologies来说，加上我们合作伙伴能够成为中国公司合作伙伴，能够协助他们把业务从中国拓展到海外，甚至是全球，这也是我们的一个目标。

另外，我们也非常关注我们的员工。因为我们有非常优秀的团队，我们要致力于给他们提供更多的机会，让他们进一步发展自己，同时让他们对工作充满着热情，这种热情又能够传递给他们的客户，更能够使我们CA Technologies能够在中国市场上取得更长远的发展。

中国将成未来云计算核心

笔者：从您的简历可以看出您负责的范围是大中华区以及整个亚太区业务，在您眼中，中国的市场应该是比较特殊的，在您看来，中国市场有哪些特点？

Lionel：实际上，我第一天上任到CA Technologies，我第一站访问的就是中国，因为对我来说首先中国市场是非常重要的，而且它的独特之处在于我们把中国不仅仅看成一个市场，还看成一个智力的资源库、人才的资源库，同时我们能够更好的让CA Technologies与中国各个企业形成合作伙伴联盟，然后把业务拓展到整个亚太区，甚至边远的地方。

另外我觉得中国市场还有一个独特之处，我上两次访问中国，我都发现中国客户和合作伙伴，他们都在讨论可部署私有云和公有云，同时有些已经在尝试做一些云计算方面的测试的工作。所以我就敏锐的预见到，中国将会成为未来云计算的一个非常核心、非常重要的市场，同时也是对我们CA Technologies来说非常重要的市场。

笔者：您谈到中国在云方面，是非常有前景的市场，从CA Technologies角度来说，您有哪些特定的举措来展开“云”的一些概念？

Lionel：对于云计算，CA Technologies采取了一系列举措来应对中国市场云计算的发展。首先是我们在中国有多个合作伙伴，我们聚焦客户的需求，我们看到很多客户在一步步地迁移，从主机系统到开放式系统到虚拟化，一切是都为了今后进入云计算做准备，CA Technologies在这方面有独道的优势，比如说在主机、开放系统、虚拟化管理方面我们都有非常强的优势，同时我们还有非常好的端到端的管理、安全认证的管理等等，所有这些都能帮助我们客户更好的迁移和过渡到云计算环境。

第二，我们携手合作伙伴共同开拓更多的合作伙伴和客户，而且我们看到“IT管理即服务”是一种趋势，这种“IT管理即服务”也是能够更好的为未来客户迁移到云计算的环境做好准备。

另外，我们CA Technologies 解决方案也是能够真正从满足客户需求出发的。对于客户来说，他可能要做一个选择，他如果要向自己客户推出“云计算”服务的话，哪些这种云服务是他需要购买的？哪些云服务是他自己要开发的？我们就推出了一个叫做“灵活计算”的这样的一个理念。能够帮助客户非常灵活的部署他的云计算需求。

笔者：刚才您特意提到了客户，您也谈到了考察的第一站就放在中国，可以说中国的客户可能在CA Technologies包括您心目中是非常重要的，在您与客户接触中，都会谈论哪些话题？跟客户的这种沟通会影响你工作的重点吗？

Lionel：对，是的。我跟客户的交谈，让我非常清楚的看到，很多的客户他们都面临一些相似的挑战，因为很多客户是全球化的客户端，所以他们面临的挑战有很多相似性，只不过中国客户在规模上要更大一些，由于中国企业规模更大，所以他更担心是如何管理IT环境，这一点对他们来说是一大挑战，也是跟其他客户相比的不同之处。

笔者：从您的角度来讲，这些客户，尤其是中国客户，您谈到客户规模比较大，我们随便举一个例子，比如中石化这样的公司，或者中国移动这样的公司，它的分公司也非常多，可以说跟其他国家相比，相当于总部了，在北京各省都有分公司，针对这么多的客户，您觉得CA Technologies是不是刚好契合您谈到的“云战略”的推广呢？

Lionel：谢谢您这个问题。其实，这也正是我们CA Technologies战略能够帮助到大型中国企业的地方所在。主要从以下三个方面来谈：

第一，由于这些企业规模非常大，由于很多异质化这样的计算环境，这也是我们CA Technologies优势所在，我们能在这方面很好的解决他们的问题。

第二，通过CA Technologies软件服务，能够很好的降低他们IT管理成本，我觉得在成本消减方面对他们是很大优势。

第三，安全性。比如说基于“云”IT管理的安全性，CA Technologies能够帮助他们来实现。我相信对这些大型企业他们未来的战略也是不断的进一步部署“云计算”，因为对他们来说推出“云服务”能够让他们整个业务模式变得更加简单。

另外，我们还服务的一部分客户是中小企业。我们看到中国有成千上万这样的中小企业，他们都在苦苦思索，到底应该自己去买一个IT系统自己去管理？还是购买IT的服务，从服务提供商那里购买IT服务？我们的解决方案也能够很好的帮助这些中小企业。

笔者：您谈了很多“云计算”的战略，包括您对整个市场的预测，下面这个问题可能真正涉及到“云计算”，关于“云计算”有很多IT业界的巨头，包括微软、IBM、谷歌、英特尔，它们在“云计算”领域有不同的定位，英特尔可能致力于做开放的数据中心，提供基础架构的角度来讲的，微软可能公有云私有云都做，IBM更讲究理念，我不知道CA Technologies在“云计算”里扮演什么样的角色？有没有简单的定位？或者清晰的一个定位呢？

Lionel：谢谢您这个问题。确实您说的对，这些IT巨头，像微软、IBM、谷歌他们，他们有自己的定位，那么，我们CA Technologies也有我们自己的专长和定位，我们的专长在于我们能够非常好的管理复杂的异质化的数据中心和“云计算”环境，包括我们CA Technologies的产品，我们的技术和服务都能很好的服务于“云计算”这个核心，同时，我觉得非常重要的一点，我们觉得“云计算”不是说到底是否有“云计算”？和什么时候有“云计算”？核心的问题是如何安全的管理它？而如何安全管理它也正是我们CA Technologies独特的定位。

笔者：谈到安全管理，现在有非常多厂商来涉足，包括中国厂商也都来提“云安全”，我不知道CA Technologies的服务跟他们相比，有哪些比较独特的优势呢？

Lionel：我们CA Technologies的独特之处在于我们有业界超过30年的非常资深的经验，我们提供包括如何管理复杂的这种异质化的数据中心，还有包括提供端到端的管理，还有从主机系统到虚拟化、到“云计算”整个一系列的管理，我们都能很好的帮助我们的客户。我们的独特之处还有一点在于我们能够既全面又深入的提供这些服务。

另外，对我们客户而言，他们也可以从我们竞争对手那里各自采购一点IT产品，但是，这些产品不能很好的结合整合到一起，我们却能很自信的提供端到端的服务，所以这也是我们的优势所在。

笔者：对放眼现在IT业界，包括“云”的生态环境，有很多厂商现在都以一种合作竞争的关系来出现的，包括之前有很多厂商像英特尔和微软，包括Oracle并购了Sun，其实在“云”环境里有很多巨头，或者巨头相合的这种趋势，我不知道CA Technologies在做“云计算”这块是自己单打独斗？还是跟其他这些相关领域里比较领先的巨头合作来进行推广的？

Lionel：CA Technologies是业界最大的独立软件供应商，而且我们不是完全限制大家只采用我们品牌，因为我们是开放的平台，那么就意味着我们的客户想到CA Technologies 的时候就想到我是可以有选择性的，并不是捆绑于CA Technologies的。所以像微软、甲骨文、IBM、ACP等等，我们的客户都可以采用他们的平台，对我们CA Technologies来说我们等于是向业界传达了很好的声音，我们能够提供的是开放式的，能够给大家有一个选择性。所以您刚才提到的那些巨头，其实跟我们都是能很好进行合作的，因为我们不是直接竞争的。

笔者：刚才谈了很多市场，包括战略的话题，我想简单问您一个问题，我知道您之前在惠普和“Sun”任职多年，这两个公司其实也都是在业界非常知名的，虽然“Sun”已经被Oracle收购了！这两个公司在产业里面的地位是非常显著的，CA Technologies给人的感觉是相对要低调一点的公司，从前两个相对高调的公司加盟一个相对比较理性、比较低调的公司，您心里有没有落差？

Lionel：实际上我最开始加入Sun公司的时候是22年前，当时我必须要向我的客户解释Sun不是一家日本公司，不是一家台湾公司，它是由斯坦福的校友创立的公司，还要向他们解释，我最开始加入Sun的时候，它也不是一家特别知名的大公司，它是一家小公司，我见证了它从小到大做起来的过程，弄得现在已经成为知名的公司了。CA Technologies是一家非常大的、也是非常优秀的一家公司，收入高达45亿美金！而且我们是从“虚拟化”到“云计算”IT管理方面都有自己的独特优势，我同时也觉得自己很幸运，我能够说有这个机会，在做工作的期间见证到CA Technologies的成长，在“云计算”和IT管理方面是排第一位的公司，我也觉得非常棒。

另外，我觉得还有一点非常激动的，我觉得在CA Technologies工作能够让我有这样的机会，与我们合作伙伴一道来帮助我们合作伙伴的合作伙伴进一步利用这种我们对“云计算”IT管理方面的优势，创建一种新的业务模式，创建一种新的商业模式，这也是非常令人激动的。

笔者：在您看来，CA Technologies的未来发展前景如何？您觉得它业绩是猛速增长？还是说拥有客户越来越多？还是客户认知度越来越高？您最在意的，比如说和客户沟通的时候您最在意客户提到什么？比如说我说CA Technologies技术不错？还是说CA Technologies 品牌不错？您如何来考量这种CA Technologies在客户里面满意度？

Lionel：我对未来的目标和计划，我觉得很明确，就是要让CA Technologies成为我们IT管理软件方面的第一名！我们只有真正让客户满意，我们在业界排第一，我们自然而然就能让我们市场份额得到增长，这些东西都是相关联的，我们今后应该聚焦3个方面；第一，我们要做到IT管理各方面排第一，然后是我们要获得客户的信任，同时有很好的增长。

笔者：刚才我们谈到中国市场是如何重要，又谈了CA Technologies 在产业里面的地位，包括CA Technologies在“云计算”方面很多的优势，您觉得放眼现在的中国市场，因为中国市场“云计算”可能还处于很多人都在谈，但是真正的大客户采用的时候可能还在想“云计算”到底能不能替代现在的系统？“云计算”还是一个需要考量有一段时间的东西，您觉得中国市场是不是需要加大一系列投入？比如说从渠道、市场等方面？包括跟合作伙伴和客户的沟通方面？您觉得是不是要加大一系列的投入呢？

Lionel：实际上我们所说的工作，是与我们合作伙伴一道携手打造生态环境系统，打消人们的顾虑和担心，我们真正能够为客户解决问题，为他们降低IT管理的成本，这样他们就能够余出一些钱来更好的部署它在云上，或者云上的一些服务，我们能够真正提供给客户很好的选择，让大家做好准备来迁移到云计算，这个是非常重要的。

所以，我们聚焦了一个做法，与我们合作伙伴一道，我们通过时间点上有一个非常好的解决方案，让他们能够更好的管理他们的云的环境，能够更高效的为他们的客户提供一个云的服务。而且，我们也看到一个趋势，越来越多中国企业开始走向世界大舞台，我们也非常幸运能够为世界前2000强的企业提供服务，我相信随着我们更好的支持和服务，能够让更多的中国企业走向世界这个大平台。

另外，我们也希望通过我们的技术和产品与服务，能够很好使服务提供商帮助中国中小企业崛起，帮助它们获得更长久的竞争力。