5月20日，第三届云计算大会第六专题论坛演讲中，《商业价值》杂志总经理万宁带来了有关“云计算的商业价值” 的精彩演讲。

万宁在演讲中，提到全球化背景下主辅分离、企业改制、多元化、产业链化、集团化等的影响加重，业务内容及目标的变化影响技术选择，云计算的商业价值逐渐显现并且成为企业发展创新的基础。他的演讲涉及业务目标对技术选择的影响、对于云的需要和相关性、云计算是如何改变商业模式、企业目标的“新常态”。并以“行业客户对云计算的关键需求”相关案例为引，说明企业业务转型带来了更多的应用，企业转型过程中IT采购目标变化，企业信息化面临多重挑战，如何更新对企业信息化的认知。IT的地位与作用在不断变化，从辅助到融合，从支持业务到引领业务。

IT方面要实现“IT 即服务”交付，具有高效率、富有弹性、快速响应、控制力的要求，相对的，用户要实现“IT 即服务”访问，就不得不重视操作简便、按使用付费、灵活性、以用户为中心的特点。最后，他强调服务管理将成为云计算动态基础架构的核心，而信息化和服务化是下一代经济的基础。

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演讲人《商业价值》杂志总经理万宁

以下是演讲实录：

今天我们主题论坛是云计算与信息化创新，大家都知道，这两天的会议给大家留下了非常深刻的印象，云计算这个话题已经谈了一段时间了，不过这次的规模也是近年来在技术会议和技术论坛上非常少见的。三天来的大会当中我们看到，很多专家在讨论了技术趋势、技术创新、产业的一些标准等等，对于云计算的定义做了很多的解释。但是我们也注意到，在这三天的会议当中唯独少了一个人群，而这个人群是最重要，他们就是用户。其实对于云计算，很多的专家给了不同的定义，我们注意到，其实云计算只是IT交付模式一个新的概念，并不是新的产品和全新的技术概念。而在这种状况下我们应该看到，技术其实最终的角色还是为业务服务，为商业在创造价值过程当中提供支持，而我们今天更应该讨论的还是我们这个会场的话题。就是说我们如何利用云计算所提供的新便利和支持来去完成商业的创新，最终这种创新可能会给我们每一个企业带来真正的价值，而这种价值我相信可能也是所有技术人员或者所有业务人员都需要看到的。

这个论坛是受电子学会和CSDN的要求共同联合主办的活动，大家对于IT价值很陌生，这是目前最大的实名制的CIO的组织，目前大概有1千多位国内大型企业的CIO参与发起的一个活动，它的发起都是由CIO发起，有定期相关围绕信息化的话题活动。《商业价值》也是一本新的管理类杂志，它的定位是技术商业，这个编辑团队有这样一些信念，认为信息和技术正在成为未来企业发展重要的推动力，他们认为技术将会在未来帮助中国的商业成为经济最大发展的驱动力量，希望大家能够多关注这个社区和杂志。

接下来今天会议的议程正式开始，首先我希望带来一个相关的演讲，题目是《云计算的商业价值》，希望抛砖引玉。接下来各位嘉宾的演讲大家肯定会受益匪浅，他们都是来自于行业各个企业的信息主管和相关的信息技术专家。简单为大家介绍一下他们，他们是：中化集团彭劲松；华为企业业务部CT产品总裁陈奕泉；埃森哲的Allan Alter；山东城市银行合作联盟副总经理黄鑫；中海油的张玉新。他们都是在企业内部负责企业信息化建设的人士，同时也对云计算有着非常深入的思考，相信今天上午这些内容会给大家带来非常高的价值。

我既然做《商业价值》，希望把任何的题目都和《商业价值》联系上。其实就像刚开始我的致辞里面所提到的，其实云计算究竟是什么？最早我们知道网格计算到后来的分布式和虚拟化等等，其实在很长一段时间我们可以看到，随着计算机和网络通讯技术等等的发展，今天的云计算其实已经做了很多实践性的工作。在这个过程当中，逐渐的完成了对于云计算技术以及服务模式的确定。今天我也希望和大家去分享一下从业务角度来看看究竟云计算给企业和用户带来怎样的商业价值。我们说得非常通俗一点，不管是技术主管还是业务主管，坐在什么位置必须要从这个位置来考虑问题，我相信业务目标将会影响每一个企业的技术选择。因为最终他选择或者不选择云计算，一定是与他的业务形态和未来业务发展方向是有非常大的关系。我们希望讨论一下究竟云计算在目前为止的业务发展过程当中，以及他们对于新技术的要求上面有怎样的相关性。最后跟大家探讨一下云计算将会怎么样改变商业模式，会带来一些什么样新的商业价值。

先从案例说起，先给彭劲松彭总做一点小广告，其实我一直在研究国内企业在过去一段时间的业务发展对于计算机和信息技术相关的需求有怎样的一些变化。相信在座的各位大概都是坐飞机最多的一群人，你们对于航空旅行是最不陌生的。但是有谁知道有这样一家公司，在背后如果它的系统中断一分钟或者哪怕几秒钟，都会对大家的整个出行带来灾难性的影响，这种事情以前也发生过。这家公司是负责中国三大航空公司，甚至包括国外航空公司在中国的Check in等等。而这家公司其实目前为止也是在国资委对于云计算服务方面赋予新角色的公司，就是中航信。我前两天到新国展那边，有一块很大的空地突然被围了起来，上面写着“中国航空信息化发展的未来”，一看是中航信，有很大的一片，我给中航信的朋友打电话说你们在做什么？他说我们在建目前为止企业级的云计算中心。他们希望通过一个新的方式来为中国的企业提供服务，而不只是我们把一个新的技术搭建起来而已。在这个方面，其实中航信已经开始了它未来信息化战略的一个尝试。而在这个里面我们都知道其实有很多的问题，比如说它的几千台服务器的管理，它的服务模式交付方式的新尝试，毕竟在中国目前为止我们都知道还没有很成功的云计算的服务模式和成功案例，我们也期待着真的有这样的公司。

对于中化这个公司大家都不陌生，在中石油、中石化、中海油之下，点多、面广、业务形态如此之繁杂的公司，当时他们在实施云战略的时候，我希望一会儿彭总会跟大家分享一下为什么会选择这个方面作为他们的突破口，最终将整个企业集团所有的业务放在一个全新的平台上，用最快的服务交付模式，最好成本的模型来完成对于一个老企业信息化自改造。从这样一个案例来讲，就像我刚才一开始在说的，这个论坛主题一定要围绕着业务、用户怎么去做。为什么会这样做？在准确这篇讲稿的时候，我其实也有自己的一个思考，我找了很多数据，从IDC的一个数据上找到了一个小小的答案，因为企业的目标正在发生改变，从过去我们可以看到对于计算机相关应用性能的支持，其实我们就开始做了一个很大的准备，我们的重心发生了很大的变化。我们现在更加关心的是如何增加收入，如何提高客户满意度，而不是简单的原来在应用计算机系统的时候，如何使用更加低成本和更好的功能效率。我们看到相关的数据统计显示，其实它已经变成了企业一个新的常态。我们已经发觉，所有的企业业务重心开始回到了我们经济萧条之前的那种状态，更多的开始追求怎么样创造新的商业价值，为股东、客户提供更好的服务和利润的回报。而在这种新的常态下，其实企业正在完成一个新的转型。

前一段时间我们做了一系列企业的访问，很有幸我们访问到了彭劲松先生和中海油的张玉新先生，我们从横轴拉了一下，从90年代开始，中国的企业正在进行一轮轮业务上的转变，从开始的主辅分离到后来的企业改制，再到多元化以及我们现在看到的产业链化，有很多已经开始走向了集团化的路线。我们现在又看到，随着经济全球化，很多企业从2000年以后开始进行了全球化的扩张和探索，甚至可能有些企业开始现在整合全球各种资源来完成企业新的战略。从过去的做大做强到今天的做强做优等等，我们可以看到，中国的企业其实在业务过程当中一直在发生不断的转型。这种转型其实是企业的业务形态和业务组合会发生非常快的变化，而这种变化也意味着对于他们的IT提出要求，怎样适应企业业务转型的形态，最终完成对于业务支持这样一个根本的IT责任，我们看到，其实带来了很多新的应用。

与它们相配合的从最早的OA到ERP，再到供应链管理，以至于现在可能更多的企业关注这样一个计算机系统或者信息化的系统能否帮助我去产生更直接的商业价值，可能我们看到的商业智能等等都开始出现。但是这个可能还是在应用层面，而在基础架构方面我们会发生更大的一些变化，从最早数据中心的形态开始逐渐的到虚拟化，到可管理、透明化和动态化，最终我们看到这个话题今天开始显现。我们看到这三天的会议这么热闹，其实也与这样一个进程有非常大的关系。可能再早两年，云真是云山雾绕，谁也不知道谁在说什么。

在这个过程当中我们看到，企业转型过程里面IT的目标也在不断的迁移，从最开始的办公用品数据中心，可以看到伴随着从企业纵轴一些业务需求形态的变化，其实我们可以看到更多的企业开始关注新技术和新产品应用，而随之而来的我们看到，不管是最开始整合的节能技术，到后来的虚拟化、商务智能，一直到云计算，可能都为每个企业适应它业务转型提供了一个很好的技术发展脉络。而这种计算的转型其实也对于企业提供了很多的挑战，在这里我只是把我们访问的结果呈现出来，相信一会儿各位信息主管们的介绍可能会更直接的回答这样的一些问题。为什么有60%的企业将这种跨平台的整合或者是资源的优化配置放到了评价的最高值，为什么有有更多的企业希望利用创新实现企业可持续发展。在这个当中我们可以看到，通过这样一个系列的访问，我们真的感觉了技术和商业互动的微妙关系，正在促进中国企业完成一次新的蜕变，也许云计算或者新的服务交付的模式会从根本上改变中国企业在信息化建设和现代化建设过程当中的一些进程，最终完成我们中国企业信息化特色的建设。

企业在信息化过程当中还不是那么乐观，按照过去我们谈到的企业1.0，可能只是数据的开发，相关IT的应用，到后来2.0的时候我们可以看到，从解决方案到自动化，我们现在看到，经过05年以后，大量的企业开始进行到了数据集中、商务智能甚至更高效的业务流程整合。随之往上我们可以看到，希望中国的企业会更智慧，而更低成本、更高效。在这个方面，其实中国的企业还有相当漫长的一段道路要走，而在这个过程当中，我相信我们对于云计算这样新的IT交付模式的思考和实践是非常有现实意义的。

在企业内部，企业IT和业务之间的作用其实一直在发生着变化。过去我们常说的一句话，IT的从业人员不要妄自菲薄，因为技术的确是带来了现实的意义的，但是还是要从属于业务目标。在所有研究过程当中我们确实也看到了这样一种情景，过去我们可能真的只是提供基础架构的支持服务，来帮助业务去完成相应的业务环节，以及一些相应的业务的动作。但是随着时间的推移我们可以看到，更多的企业已经看到IT已经成为了他们的服务，甚至成为了他们的业务合作伙伴。包括电信、金融，包括一些高科技企业，甚至是无IT不成业务。我们看到今天中国发展最快的，像顺风这样的一个快递企业，能够完成这么快速的扩张，其实IT在这当中扮演着非常重要的角色。前一段时间我们杂志做一个相关的报道，我其实读这篇文章的时候，在我脑子里面我一直想问顺风的CIO是谁？今天在我们讨论一个新的技术战略的时候，我们也希望能够看到我们这个CIO是否真的能成为我们业务真正的最佳合作伙伴。但是实际上我们已经看到，如果想让IT和信息技术带来真正实际的价值，一定要成为业务的驱动。在这个方面我们可以看到，如何利用一种新的IT交付模式去构建你的业务形态，可能是成为在座各位考虑的新的出发点。我们看到与云相关的服务越来越多，包括监管、信息安全等等，随着外界因素不断的复杂化，其实作为业务主管他更希望一个简单、易用、快速、低成本的服务，其实都是云计算带来的种种优势和特征。在这个方面，我们相信云计算已经和我们的业务产生了密切的关联性。我们看到业务交付和IT的自动化战略是和IT的概念密切相关的，2004年我们第一次提出来的时候，很多业务主管都在问，真的IT能动态吗？我需要把两个信息系统切割交付完成，当时是很挑战的事情。今天我们可以看到，随着动态IT这种端到端的动态管理模式，云交付模式不断呈现的时候，我们真的发现，我们的一个理想世界开始出现了，服务管理真的会成为云计算目前接口架构的核心。

前两天我在上海的一个会议上和一个厂商的技术专家讨论的时候，他们也同意目前为止，对于我们将转向云计算众多的客户来讲，挑战在于你如何完成这种整合服务管理。因为这是一个全新的服务交付模式。在云计算上相关的应用会越来越多，除了过去简单的看工作负载以外，我们看到将会带来的种种好处以及相关的业务应用，附加在云计算这种模式上，可能会对企业带来支持。我相信技术和商业会成为一对孪生兄弟，而且他们会非常紧密的配合起来，我们可以看到，无论是平台、业务流程还是软件，都会以某种服务形态出现。因此我们认为，信息化和服务将会成为下一代经济的基础，在这里面我们认为信息技术将会成为每一个企业的业务核心，这个真的还不是妄自尊大，因为市场的事实和技术的发展已经证明了这一点。

我愿意做这样一个大胆的预测，下一代经济一定是以信息化为基础服务的，我相信所有的企业和产业都是IT的“转基因”产业，因为IT会改变你的商业内核。这种改变其实已经出现，奥巴马靠改变能够当选美国总统，一个企业要想在这个行业获得竞争优势，我相信对于云计算的思考和实践是非常重要的。我们可以看到，从过去的技术为业务服务转向技术成为业务的组成，甚至成为业务的成本部分。前两天跟中国人寿的CIO讨论的时候，他谈到现在考核业务成本会考核到CIO，这是过去完全不可想像的。未来我们相信技术将会创造业务，这个里面最重要的是如何将业务与信息化这种转变之间的互动关系做深入的思考，真正的将今天我们从昨天、前天这两天听到的所有新的技术服务模式、新的技术产品、技术新思路能够转化成业务的某种组成，可能才是今天在座的各位需要考虑的，而相关的云计算也是我们必须的选题之一。

以上就是今天我希望带给大家的引子，希望这个引子能够让大家在后面聆听我们每一位CIO给我们所做的演讲，给大家带来一些启发和帮助，谢谢各位！