盐城市造价员报名考试组织工作凸显人性化

盐城市造价处根据省站部署要求，切实加强2013年造价员报名考试组织工作，采取了一系列便民服务措施，把“让群众满意”作为工作的标准和准则，努力提高服务质量。一是广泛宣传造价员报名考试工作，通过召开会议、印发文件、信函邮寄、短信群发、期刊登载、网络发布等多种行之有效的形式，使报名考试信息最大程度地覆盖全行业，提高社会知晓度。二是在办公楼大厅醒目处张贴报名考试流程图，详细而明确告知考试报名的地点、提交资料、收费、教材、辅导等考生关心的各类注意事项。三是实行集中办公受理，对大会议室进行网络布线改造等工作，设立了资格初审、报名收费、培训辅导、复审归档、教材领取等五个对外窗口，真正做到“一站式受理、集中化服务”，为报考人员办理手续打造高效便捷的服务通道。四是为了解决报考人员网上报名信息填报错误、资料复印不全等细节性的问题，避免报考人员“两头跑、重复跑”，专门对外提供了4台电脑上网、免费复印、饮用水等服务内容。五是在网上发布考试通知的同时，以答疑指南的形式发布报考注意事项，告知一些常见问题的解决方法，并在原有基础上再开通一部电话接待咨询事宜。这些人性化的措施有效地提高了工作效率，缩减了报考人员的时间，得到了广大报考人员的一致好评。

（乐荣荣）