去年12月底，苏欣快客站和新浦汽车客运站相继投入了几台自助售票机。通过一段时间的运营证实，自助售票机的投入使用，确实给大家带来极大的方便，既缓解了节假日期间售票窗口的压力，也减少了旅客取票排队的时间。

    为了更好地为旅客提供便利服务，这几天，两个汽车站又相继增加了18台自助售票机，其中8台为现金（纸币）支付售票机，另外10台可以使用银行卡（银联卡）和现金支付购票。对于一些不习惯使用银行卡购物的朋友来说，可以根据自己的实际情况选择用现金支付。

    昨天下午，记者在苏欣快客站看到技术人员丁师傅在调试机器。丁师傅介绍，这些自助售票机具有查询班次、现场购票和取票功能。购票时，只需要按照售票机语音提示，点击想购买的站点、日期、班次、票数等，按操作步骤即可完成购票；在网上或者微信平台上购买的汽车票，只要在自助售票机上输入取票验证码，就可以取票；电话订票不能在自助售票机上取票。虽然自助售票机上有二代身份证读取台，但是目前购买汽车票并非实名认证，所以不需要身份证，但如果要额外购买保险的话，就必须要使用二代身份证了。

    当然，这些新机器也不能解决所有购票旅客的需求。目前，自助售票机只能发售全价票，儿童票和残疾军人优待票在自助售票机上都无法购买，必须要到售票窗口购买，以便核对身份；携带免票儿童的旅客也需要到车站窗口购票或申报购买“全票带童”票种。

    目前自助售票机上是不能改签、退票的，如有此类需要，只能先取出票后到售票窗口改签、退票。