今年以来,为进一步提升服务质量,沭阳县公共资源交易管理中心积极创新工作方式,全力打造五零新形象。
一是流程零断线。 坚持业务学习、跟标学习和月末业务知识测试制度,全员达到一岗精、二岗通的要求,人人能胜任AB岗,做到服务不缺位,确保工作流程不断线。
二是服务零距离。将招投标主要业务全部集中在一楼大厅办理,实行面对面服务,打造人性化服务平台,并设立咨询服务台,为来中心办事的人提供便捷满意的服务。
三是履责零漏洞。 建立《中心人员职责分工》制度,将96项工作分解细化到人头,做到事事有负责之人,人人有当责之事,消除工作中的盲点,提升整体运作效率。
四是办事零障碍。无论是生人或熟人、本地人或外地人,做到心为服务对象所用,情为服务对象所系,为来中心办事人员提供一条龙高效服务。
五是工作零积压。实行立即就办、公开服务时限和服务承诺制度,做到日事日毕,对重点和民生项目招标开设绿色通道,不受双休日和节假日所限。(严宜奎)
 
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