造价员资格报考网上系统常见问题解答

（2014年9月）

1、初次报考人员申请密码提示用户名和密码不匹配或库中已有此用户如何处理？

答：按以下几种情况处理：

（1）省级管理员可以在【考试管理】报考列表中查核此人是否有记录，如有记录则表示已成功申请密码。本人应直接在“造价员管理系统”尝试登录。若仍不能登录，可能是本人申请的密码记错了，可与省级管理员联系进行密码初始化。

（2）省级管理员在【考试管理】报考列表中查核无此人记录，则表示密码没有申请成功。可能是密码设置过于复杂，带有非法字符有关。系统密码设置只允许阿拉伯数字、英文字母和下划线，且不少于6位，所以应提醒用户重新设置密码，建议密码设置6-8位。

（3）用户密码申请成功后，登录系统的入口不对。申请过密码的，应在“造价员管理系统”直接登录，不能在“初次报考申请密码”或网站会员入口登录。

2、初次报考人员姓名、身份证号信息填报错误如何修改？

答：联系由省级管理员在【考试管理】报考列表中修改。

3、报考信息提交后，本人需要打回修改信息如何处理？

答：由提交地区县或市造价管理机构在【代办事宜】资格报考中打回用户自己修改。

4、资格报考申请已审结，本人或造价管理机构需要打回申请如何处理？

答：由市级管理员联系省级管理员在【系统维护】管理员工具集→“报考恢复未上报状态”工具中输入姓名、身份证号打回，切记打回后市级管理员要通知本人，提醒考试重新提交申请。

5、报考人网上已提交申请，但区县或市级造价管理机构在【代办事宜】资格报考窗口找不到报考人信息？

答：可联系省级管理员在【系统维护】管理员工具集→“报考恢复到未上报状态”工具中输入姓名、身份证号打回。

6、原造价员管辖地在甲市，本人要求到乙市考试如何处理？

答：应该先办理造价员省内变更，完结后方可在乙市报考。不能要求省级管理员在系统直接更改管辖市，这样会造成每次考试造价员管辖地“大搬家”，助长“报考游击队”不正之风。

7、初次报考人员管辖市选错，需要修改怎么办？

答：初次报考者必须选择管辖市和管辖区县，否则信息不让保存。如管辖市选错并已提交申请了，本人可联系提交地区县或市级管理员在【代办事宜】资格报考打回。若报考已处于“已审结”状态，可联系省级管理员在【系统维护】管理员工具集→“报考恢复到未上报状态”工具中输入姓名、身份证号打回。

8、由于在同台电脑打开报考人或造价员信息，造成个人信息错乱如何处理？

答：分以下几种情况处理：

（1）如果是初次报考人信息错乱，且已提交申请，联系提交地管理员打回修改；

（2）如果是初次报考人信息错乱，且未提交申请，姓名、管辖地等信息错乱，联系省级管理员打回修改；

（3）如果是造价员（有证人员）信息错乱，由管辖区县或市级管理员在【辖区造价员】造价员列表打开该造价员基本信息，点击保存钮即可恢复原来信息。

9、已有造价员证者填报资格报考信息不能保存，也不能提交是怎么回事？

答：通常是该造价员有其他申办事宜尚未审结，仍在处理过程中。可建议造价员在系统“申办事宜查询”查看哪项事宜未处理完。管辖市也可在【代办事宜】流程监控中查找未完事宜的状态。待申办事宜审结后才能填报和提交报考信息。

10、报考已按要求格式上传扫描件，但系统提示文件不符要求或在预览窗口看不到扫描件怎么办？

答：系统规定上传扫描件的格式为JPG格式，文件大小在100K以内（建议不小于30K），扫描像素为400×300或600×400。如果不能上传，一般是图片的颜色模式不对。本人可在Photoshop图像处理软件中，打开图片，选择【图像】→模式，勾选RGB颜色，另存为JPG格式图像，然后上传。如果图片完全符合要求仍不能上传，可能是系统上线人数多，通道堵塞造成，建议在晚上8点以后上传。

11、原来只有造价师资格，现在要报考造价员资格，为什么工作单位填不上？

答：为了使造价师与造价员保持在同一单位，对此类考生系统做了限制。报考人可联系市级或省级管理员，在【考试管理】报考列表中，打开该报考者信息，通过查询将其造价师工程单位导入基本信息，然后点击保存即可。

12、初次报考者用手机申请密码可以吗？

答：系统不支持手机申请密码，否则考生姓名会出现乱码。

13、造价员一代身份证换为二代身份证后，系统中原15位身份证号是不是需要改？

答：由于系统中造价员是一代身份证号者数量较多，集中在考试报名阶段改有困难。建议考生将系统一代身份证扫描件更换成二代身份证，只要二代身份证姓名和出生年月不变，在考场出示二代身份证核验，信息相符是认可的。若两代身份证变化较大，涉及姓名、出生年月变化，则必须将二代扫描件上传系统，并通知省级管理员在辖区造价员库修改身份证号。

14、原江苏造价员已转到外省或被注销，现要重新在江苏报考，但不能申请密码如何解决？

答：省级管理员在【辖区造价员】已注销造价员列表中找到该造价员，然后复制姓名、身份证号，粘贴到【系统维护】管理员工具集→“已注销人员重新申请考试”，确认后，本人即可按初次报考人员申请密码报考。

15、单位名称变更了，如何填报？

答：报考人通过系统搜索出来的单位名称不正确或单位名称已变更，报考人可以直接手动填报单位，或者市、县管理员在【系统维护】单位库维护中，点击添加单位，填写正确的单位名称及相关信息，点击添加即可。因为单位库关联到系统多个模块，管理员切不可直接修改单位库中的名称或删除单位，只能通过增加单位来处理，否则系统会出现错误。

如果组织机构代码显示的是旧单位名称，省级管理员应在单位库维护窗口打开新、旧单位信息，将组织机构代码替换到正确的单位名称下（如果该单位是有资质的咨询企业，更换组织机构代码要慎重）。

16、一人可以兼报两个专业吗？

答：现在改为每年每人只能报一个专业，不能兼报。所以，将市政、装饰两个专业选项并入到“报考专业A”选项中，客户端关闭了“报考专业B”、“报考等级B”关闭。

如果本人已有相关专业等级，再次报考时就不能选报相同的专业等级。如土建初级，报考时就不能选报土建初级，只能选报土建中级或土建高级，相同则不让保存并弹出提示窗口。

17、无证人员是否可以直接报考中级？

无证人员只能报考初级，不能直接报考中级

18、考生如何自行打印准考证？

造价员客户端【资格报考】增加“打印准考证”子菜单，打开是预览，然后点击打印即可。准考证打印效果增加了水印背景，以防伪造。如客户计算机没连接打印机，可通过截图方式下载打印。