来源：苏州市造价网
苏州市工程造价管理处
苏工价〔2010〕3号
关于印发《2010年度苏州市工程造价咨询企业考核标准》的通知
全市各工程造价咨询企业：
为规范我市工程造价咨询企业的执业行为，提高工程造价咨询企业执业质量和服务水平，促进工程造价咨询行业健康有序发展，根据相关法律、法规，结合我市实际，现制定了《2010年苏州市工程造价咨询企业考核标准》印发给你们。请各单位于2011年1月15日前将自查打分情况与书面总结报造价处，届时我处将组织考评小组对全市各工程造价咨询企业（含分支机构）进行考核。
附件：《2010年苏州市工程造价咨询企业考核标准》
2010年3月11日
抄报：苏州市住房和城乡建设局、江苏省建设工程造价管理总站
抄送：各市工程造价管理处（站）
|
2010年苏州市工程造价咨询企业考核标准
|
|
项目
|
序号
|
考核内容
|
评分细则
|
分值
|
|
（一）
内
部
管
理
（15）
|
1
|
资质条件
|
按部长149号令符合得3分；
网上有预警的扣1分；未及时变更相应咨信的扣1分；
|
3
|
|
2
|
内部制度
|
企业质量控制、档案管理、财务管理齐全，内容完整得3分；每缺一项扣1分；
制订了分配激励制、廉洁制度、业务培训制度的，每有一项加0.5分，主要制度执行情况良好，有记录得0.5分。
|
3
|
|
3
|
办公场所状况
|
办公场所面积符合人均要求，得1分；
办公场所整洁中、布局合理得1分；
专业人员配备齐全得1分，每缺一专业扣0.5分。
|
3
|
|
4
|
专职人员培训学习
|
企业内部有定期的业务学习及职业道德教育学习，学习有台帐记录得2分；
|
2
|
|
5
|
个人业绩
|
专职人员均有二项以上工作业绩得3分；
有1人年度无工作业绩扣0.5分，扣分上不封顶。
|
3
|
|
6
|
企业文化建设
|
遵循文化发展规律，符合企业发展战略，有特色的企业文化体系得1分；提供工作论文加0.2分，被市级以上刊物录用每篇加1分。
|
1
|
|
（二）
质
量
成
果
（50）
|
1
|
档案管理
|
咨询报告书格式符合指导规程要求得2分，每发现一处不符扣0.5分；1000万以上的咨询项目档案均要有客户满意调查表，有缺项扣1分。
有独立档案室、专职管理人员得1分；
咨询报告书签发后40日内归档立卷，内容齐全，格式规范得2分；
有一例未及时归档扣0.5分，备考表缺一项内容扣0.5分。
|
5
|
|
2
|
合同管理
|
咨询合同订立规范、内容齐全，对咨询期限、收费标准、违约责任有明确约定得3分；
咨询合同业务台帐记录完整，并有专职管理人员得1分；
有统一编号、统一保管、统一登记的台帐的每项增1分；
咨询合同内容填写不完整，每发现一份扣0.5分，项目无合同一项扣0.5分，最高扣5分。
|
5
|
|
3
|
咨询服务
流程规范
|
企业有规范的咨询业务操作流程制度，对项目组或咨询员有质量考核奖惩办法。无业务操作流程制度减2分；无质量考核办法减2分；制定的制度和办法不合理、不完善的扣1分；有质量考核办法未实施的扣2分。
|
5
|
|
4
|
质量控制
|
按省指导规程对咨询项目实行三级质量控制，且三级质量控制流程单填写规范。咨询项目档案中无三级质量控制流程单的，每缺一份减1分；流程单上三级审核意见、签名、印章、日期不齐全的，每缺一项减0.2分；自校意见不详细的每处减0.2分，项目负责人复核意见和技术负责人审核意见填写详实的，每一项增0.2分。
|
5
|
|
5
|
信息上报
|
各类成果和业务报表上报正确及时、内容齐全、符合要求得3分；（网上上报咨询项目）
有一次上报内容不齐全、不正确扣0.3分，不及时扣0.2分，最高扣2分；
网上信息空白扣3分；
|
3
|
|
（二）
质
量
成
果
（50）
|
6
|
项目备案
|
编标项目未按要求备案的一个扣1分；
审核项目没有计价核定的发现一个扣1分；
|
3
|
|
7
|
重大问题会审制度
|
建立企业内部重大造价咨询问题会审制度；无制度减2分；
项目档案中有书面会审纪要的每份增0.5分；
项目档案中有咨询项目编制作业计划书或咨询项目实施方案的每份增0.5分。
|
4
|
|
9
|
专项质量检查
|
一般误差影响总造价的2%~5%扣1分，5%~8%扣3分，8%以上的扣5分；
明显误差、重大漏项的每项扣5分；
|
20
|
|
（三）
落实主管部门部署工作（10）
|
1
|
开会出席情况
|
对主管部门召集的各项会议积极响应，缺席一次扣1分。
|
2
|
|
2
|
部署工作落实
|
配合主管部门调研、测算、定额修编等业务工作的每次加0.5分；
经济指数、指标、案例分析、材料价格以及月报表准时正确上报得4分，指数如有迟报或报错返回修正达两次的扣1分，指标缺报一项扣0.5分，迟报1次扣0.25分，案例分析缺报扣1分，迟报扣0.5分，材料价格缺报1次扣0.2分，迟报1次扣0.1分，月报表迟报1次扣0.1分。指标工程如是结算工程并被选用的加1分。
|
6
|
|
3
|
其他工作
|
造价处交办的其他工作。
|
2
|
|
（四）
诚
信
建
设
（25）
|
1
|
社会信誉
|
无社会投诉得4分，投诉经查实的扣1-4分；
|
4
|
|
2
|
企业执业行为
|
按业务范围及资质等级承接业务，行为规范得3分；
有不良行为或禁止行为，每一项视情节轻重扣5~10分；
|
3
|
|
3
|
个人执业行为
|
按个人资格条件执业，行为规范得3分；
有不良行为或禁止行为，每一项视情节轻重扣5~10分；
|
3
|
|
4
|
业务收费
|
咨询服务收费不低于规定标准，并在合同中约定，得4分；
有一项违规收费扣1分，最高扣4分，出现收费低于标准50%的，另扣2分；
|
4
|
|
5
|
整改情况
|
对各项检查中存在的问题和各种投诉能及时整改得3分；
整改不及时扣1分，整改不到位扣2分。
|
5
|
|
6
|
接受主管部门监督检查情况
|
接受主管部门监督检查，检查中积极配合、认真对待，不弄虚作假得6分；
提供资料不齐全扣2分，弄虚作假扣6分。
|
6
|