如果从整个运营和商务模式的角度来看，发展云计算或在线应用软件需要解决的已经绝不仅仅是技术性的问题。事实上，纯技术上的问题已经解决得非常好了，从应用软件开发到数据库应用，到数据中心的架构和部署模式，都已不再是非常难解决的问题。而更多的挑战来自于服务，包括政策、消费模式、付款方式以及用户习惯等多方面，都需要改变。例如与消费者相关的在线服务业政策有待于更进一步的开放，跨国支付方式以及税收问题等等。所以从过去单纯的软件到软件加服务的转型面临了很多的挑战，其中也创造了很多新的盈利模式和好的商机。
微软关于云计算的定义，简单来说，就是数据加软件加平台加服务，加上一个规范和服务的类型。而谢恩伟去年在中国也谈到Windows平台，主要有三个层面，即运算能力、存储能力、系统管理能力，在上面有一层已经搭建好的架构例如数据库。这款平台可以在完全基于数据中心的硬件平台上运行，硬件通过网络形成高度灵活性的数据中心架构，在这个架构上还提供了一个在线应用软件开发平台，并可充分利用微软的在线服务、开发工具和平台。到今年底，微软会把新的WindowsAzure正式发布出来。
云计算的三个主要因素
在谈到客户对云计算关注的三个主要因素时，主要有以下几点，第一是实现高效率的资源共享；第二是如何真正做到数据分析和数据挖掘，为商业带来真正的利益，也就是说要做好BI方面的工作；第三是怎样把运算的平台搭建起来，带来更多的商机。
对于解决方案，在企业客户方面，不仅可以通过微软提供的云计算模式对已有的IT资源进行很好的整合，也可以重新完全建立在微软的平台上搭建IT系统，或者可以通过第三方的合作伙伴来进行。