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内容概要：

1.国外运营商利用大数据应用

西班牙电信：包月流量套餐定制(根据客户访问内容和SLA要求，提供不同费率套餐)

　　•按流量种类的固定收费，解除用户流量后顾之忧

　　•培养用户使用数据业务习惯，增强用户粘性

　　•针对预付费用户群，扩大流量收入

　　•面向智能终端用户

　　•面向低端、高度同质化竞争市场

T-Mobile：应用大数据技术，降低客户流失率。

　　•在多个IT系统中整合了大数据应用，对客户交易和互动数据进行综合分析，更准确地预测客户流失率。通过将社交媒体数据和CRM和计费系统中的交易数据进行综合分析，T-mobile在一个季度内将客户流失率降低了50%。

2.中国移动：历时多年打造大云平台

3.联通试点流量清单查询

平台：英特尔至强平台及;Hadoop开发版;大数据解决方案。

功能：客户服务人员提供客户上网记录的快速查询服务，或为客户本人提供高效的异常大流量上网记录自助查询服务。

上线：完成北京、黑龙江、浙江、重庆试点，预计将会在今年10月份正式发布。

4.互联网公司：阿里巴巴

阿里巴巴的企业愿景是要做分享数据的第一平台。

5.马云：大数据赋予我们洞察未来的能力

马云成功预测2008 年经济危机

人类从依靠自身判断做决定到依靠数据做决定的转变，也是大数据作出的最大贡献之一。;;《大数据时代》

6.禽流感和板蓝根

7.数据化运营…

8.行业分析…

9.大数据案例：阿里金融

2010年6月阿里巴巴小额贷款股份有限公司成立，标志着阿里巴巴电子商务+金融服务商业模式的建立

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刘鹏教授是中国信息协会大数据分会副会长，中国云计算（chinacloud.cn）、中国大数据（thebigdata.cn）网站的创始人，《云计算》教材作者。

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