云计算的起飞在很大程度上是因为在网络上交付IT服务和基础设施更容易定价，而且在定价方面具有更多的灵活性。然而，这也只是理论上如此。如果云服务的定价混乱到IT部门最终发现自己的支出远大于他们的预想该怎么办？在本周二上午由Panorama Capital的合伙人Allan Leinwand所主持的Interop展会的一场厂商研讨会上，与会嘉宾就这些与云服务的定价模式相关的问题进行了讨论。

“云服务之引人注意，就在于它的价格水平，”Leinwand说。云服务行业已经提出了几种不同的计费方案，但是这些方案似乎并不容易让人理解。

“你们所谈论的计费单位人们通常是不那么想的，”Leiwand说。“比如CPU小时：这可不是我买要买的东西。我买的是一块刀片服务器，它的时间是无限的，它们都是我的。”

即便一位IT专业人士能够理解CPU小时，可CFO却可能无法理解。“你得去向CFO解释，你打算进入云中使用多少CPU小时，”Leinwand说。

按需付费模式乍听起来似乎很不错，因为这种模式消除了长期、固定的服务合同，这些服务往往会让IT部门要付出比他们实际所使用的服务更多的钱。例如，参加研讨的一位嘉宾，OpSource的首席市场官Richard Dym就说，他的公司就是按小时计费而不必签订长期合同的。

但是按需付费模式也带来一些风险，那就是客户所使用的资源远远多于其预想的数量，结果导致了超支现象的发生，很多手机用户都有这个体验，他们经常会花超套餐所规定的时间。如果企业对其云服务的使用情况缺乏清晰的了解，就尤其容易出现这种情况。

云管理厂商RightScale的CTO Thorsten von Eiken说，例如Amazon的Web服务就不显示一个客户到底使用了多少时间。所以RightScale就开发了一些自动化工具，可以准确显示客户到底用了多少Amazon时间，从而能大致估算出到月底时，账单上会有多大的支出额。

“这其实就是个透明度和管控的问题，”Eiken说。

当然，云服务并不会彻底取代长期的固定服务合同。参加研讨的另一位嘉宾，思科WebEx的市场总监Grace Kim说，WebEx的典型模式是提供一年期的服务合同。不过Kim也谈到了对灵活计费模式的需求，这样最终用户在使用时就不会担心月底的账单没法交代。“选择一种不会让最终用户在业务运行时处于不利地位的模式非常重要，”她说。

对于企业来说，另一个重要的因素是要考虑云服务的服务等级协议，如果云服务商未能满足相应的服务要求，那么退款是否容易？

Leiwand称，他希望云服务的计费模式会随着时间而演化，就像长途电话业务从每次使用付费演变到现在的多种混合定价模式一样。但是这一演化之途绝不会平坦。

“我的看法是，云计算还是一种相当新的服务，”他说。“因此增加一种计费模式和消费模式都可能对企业部署云服务的进程带来更多不利影响。”