云备份解决方案有诸多诱人的地方，诸如容量廉价、降低资金花销、简化数据管理等等。作为云计算分布式体系架构和软件即服务（SaaS）交付模型，它允许你快速廉价地签订合同、启动服务以及更改所选服务。

但是这样的体系架构和交付模型却令管理者们提心吊胆。对于向组织以外发送重要数据，他们感觉不方便，而且这还须取决于第三方的备份性能、数据私有性、安全以及恢复能力。

CFWebmasters.com的运维主管Robb Bryn同样也遇到了这些问题。CFWebmasters是一家位于美国北卡罗来纳州（N.C.）威明顿市（Wilmington）的Web开发与设计公司，它拥有16名员工和400到500名用户。这家公司由托管供应商Hosted Solutions Acquisition（位于北卡罗来纳州罗利市）负责管理，供应商建议该公司使用云备份解决方案来减轻Bryn所面临的容量短缺问题。

CFWebmasters在Hosted Solutions租用了半机架设备。几个月前，Bryn还处在业务决策改变的十字路口，他过去使用Dell的PowerVault 220S并预留了2TB的备份容量，但单单是他的日常备份每周就累计达到了1.5TB，这使得Bryn不能保留超过两周的数据备份。“我们必须做出决定。” Bryn谈到：“我们要么使用最后机架内3个模块单元用作备份空间，要么转到整个机架设备上，要么获得一台SAN或NAS设备。”而他真正希望的是将最后机架内的3个模块单元用作附加处理能力，由VMware的ESX服务器来运行公司的关键应用。

Hosted Solutions提供Stratus Cloud Storage服务。Stratus Cloud Storage服务结合了前端的TwinStrata CloudArray虚拟化设备以及后端的EMC Atmos。这将会是托管供应商第一次全线侵入云备份服务领域。Hosted Solutions向Bryn展示了云备份服务如何省钱以及如何省去为存储容量而购买额外设备填充机架的费用。

Bryn有两大关注的问题。首先，他担心可能会带来的性能问题，性能问题很可能会影响到夜间备份的工作完成，夜间备份一次会花费6个小时左右。“我熟悉附加光纤存储（Fibre-attached Storage）。”他谈到：“我知道直接附加存储（Direct-attached Storage）如何工作，毕竟我们就处在这样的环境下。但在线备份对我们来说却是件令人担忧的事情，主要是涉及到时间问题。我们最关心的问题就是能否按照我们已有的存储例程实现备份。”Bryn所关心的第二个问题就是，是否需要向Hosted Solutions购买额外的带宽以适应附加备份网路。最终，Bryn选择使用Stratus Cloud Storage服务完成日常备份，使用Dell PowerVault完成每月备份。“我想我可能每月至少进行一次完全备份，这就是我们眼下唯一薄弱的环节。”他谈到。

Bryn担心的还有安全问题，这也是考虑转向云备份的企业们通常所遇到的问题。Bryn使用了Symantec的Backup Exec，这款产品实现了加密并对密钥进行保护以及加密压缩TwinStrata虚拟化设备与Hosted Solutions服务器之间的链路。

云备份安全是用户重点关注的问题

根据Enterprise Strategy Group高级分析师Lauren Whitehouse的观点，她的研究调查显示，安全问题是影响企业是否考虑使用云数据备份服务的关键因素。IT和管理两方面都关系第三方供应商能否在物理、数字安全以及隐私上有着和企业内部IT部门一样严格的措施。“我的数据是不是和其他公司的数据混在一起？”Whitehouse提出了一个典型的问题：“其他人会不会意外地闯入我的系统？这些都是人们感觉云备份的不便之处。”

为缓解云计算解决方案中的这些问题，Whitehouse建议，要求服务提供商内部控制文档化，调查供应商数据中心的等级。此外，Principle Logic LLC（一家独立的信息安全公司）的创建人与咨询师Kevin Beaver（通过CISSP）建议寻找已经通过SAS（Statement on Auditing Standards，审计准则公告）NO.70 Type II审计的数据中心，这可以反映出服务供应商对托管用户数据有足够地控制和保障措施。然而，SAS Type II审计报告可能无法揭露出针对特殊应用的技术缺陷。“想深入了解应用以及其支持系统的安全状况就要求有渗透试验或弱点评估的结果。”Beaver谈到。