初夏是镇江白蚁繁殖高发季节，灭蚁工作进入大忙。近日，江苏省镇江市白蚁防治所工作人员朱嘉伟利用午休时间，敲开了镇江市民贺玉珍老人家的门，第二次上门免费灭治白蚁。

朱嘉伟的两次敲门，也敲开了门后的民心。去年，镇江市白蚁防治所为低保户、残疾人等家庭免费提供白蚁防治服务，今年又将惠民政策放宽至镇江市区54平方米以下的惟一自住房家庭。仅一个半月，为117户免费治理白蚁，收到感谢信58封、锦旗8面，群众满意率达100%。

群众路线教育实践活动开展以来，镇江市住房城乡建设局把“建设为民，服务于民”作为贯穿活动的主旨，类似这样的“一米阳光”，已经照亮了为民服务的“最后一米”。

敲开门，送服务入民心

近日，家住香江花城42幢的镇江市民王如才，再次拨通王祥服务队的预约维修服务电话。次日上午，王祥如约而至，“上次阳台软管坏了，忙活了两个小时，没收人工费。”这次厨房水池漏水，王如才又想到了王祥服务队。“儿女不在身边，多亏了他们。”老人不吝赞美之词。

王祥身后有一支队伍在接力。去年7月份，镇江市自来水公司成立以全国工人先锋号号手、江苏省企业首席技师、镇江市自来水公司抢修中心主任王祥为核心，各部门抽调精兵强将组成的王祥服务队，打破了“用户水表后的供用水设施属用户自行维护、维修”的行规，对所有用户的延伸服务实行免人工费服务，对特殊群体用户的小额维修提供全免服务。

王祥服务队只是镇江住房城乡建设系统惠民服务的一个缩影。敲开门、送服务，惠民阳光温暖民心：镇江市城投集团，走进千家万户，提供“一站式服务”，仅4月份为有特殊困难的拆迁安置户提前调剂安置房屋228套；镇江市自来水公司，将用户安装承诺时限由8个工作日缩短至5个工作日……

扑上去，民需就是方向

京口区健康路街道田家门社区党委书记朱爱东最怕雨季，“因为辖区所属的花山湾九区排水设施老化，加上化粪池污水满溢情况严重，一下大雨，老百姓就遭罪！”

群众的呼声，就是行动的方向。在得到社区反馈后，镇江市排水管理处立即组织人员现场勘查，制订了排水改造方案，并列入2014年老住宅改造工程第一批排水项目，先行实施改造。

镇江市房产登记管理中心也在以民需为圆心画圆，推出“1+4”服务体系，拉长服务半径。中心受理科副科长朱峰解释，所谓“1 4”就是在办证大厅“一站式服务”的基础上，推行预约服务、延时服务、上门服务、前置服务4项延伸服务内容，从而达到将方便让给群众的效果。最近她又多了个“引导员”的身份，办什么业务、带什么材料、在哪儿排队，由引导员来“移动指南”。“有部分镇江市民反映看不明白办理流程，排了冤枉队，我们即知即改。”中心副书记吕疏影介绍。

“回避矛盾，哪怕是再小的问题，都会引发不满；直面问题，哪怕是再小的事情，都是取信于民。”镇江市住房城乡建设局纪委书记丁建武这样解读直面民需的重要性。他介绍，群众路线教育实践活动开展以来，对反映的行政审批程序多、时间长等问题，实施了行政审批流程再造，取消了1项行政权力和两项行政审批前置条件。

沉下去，照亮“最后一米”

镇江市抗震办的工作人员都去哪儿了？他们把办公地点搬到了居民家中。将军巷3号的百岁小楼是市抗震办主任张旭伟办公的第一站。80多岁的住户李树文换了身新衣服，在门口迎接。

逼仄的巷子里，张旭伟和技术人员通过全站仪等设备对小楼进行现场查勘，分析倾斜度等数据，将小楼鉴定为危旧公房，纳入修缮计划。

上月初，镇江全市范围内老旧危房安全排查工作全面展开。目前，全市已发现2700多户老房。“我们的奋斗目标是，突破为民服务的最后一米、最后一步，而不仅仅是突破最后一公里。”镇江市住房城乡建设局党委书记、局长谢继步解释，燃气、自来水等公共服务部门其实已经服务到了居民家门口，他们的追求是，既要跨越有形之门，服务到家，又要跨越无形之门，实现心贴心。

镇江市一大批涉及民生的热点难点问题迅速得以推进解决，越来越多市民打开了家门，享受到了住建系统群众路线教育实践活动的“一米阳光”。

 李路琪