国外媒体报道，最近由美国IT服务商CA发起的一项专业IT自动化调查让虚拟化和云计算陷入信任危机，两者在自动化能力方面的缺失是造成用户不满的主因。此次调查由 TechWeb进行，覆盖460名企业中高层IT决策者。调查报告显示，尽管大多数组织机构已经部署虚拟化并准备部署云计算，部分机构仍不能立竿见影地发现虚拟化和云计算所带来的益处。”
调查显示，“85%的组织机构已经部署或即将部署或计划部署虚拟化以降低成本。不过当被问及虚拟化是否显着降低企业成本时，65%受访者持失望态度。”
失望?这些受访者对开支节省有着怎样的期待?它们真正面对的又是怎样的结果呢?
调查报告援引了BT美洲公司高级技术经理的Ian Watts说法，“虚拟化是善于精打细算的人的梦想， 它也会成为业务的噩梦。变更管理是一笔巨大的负担，因为任何改变都需要被应用程序接受，并保证用户可以分享相同的虚拟化套件。”
也许这就是它们被成为突破性技术的原因吧。
另外，CA虚拟化和自动化部门管理经理Roger Pilc总结说，虚拟化和云计算所承诺的利好在不能优先自动执行日常的IT流程前提下将难以体现出来。
尽管上述言论还有些模糊，不过这显然这不是个好消息。CA的调研报告显示，失望或将难免——部 分企业甚至会增加——而不是减少——部署虚拟化后的开支。事情还可能变得更糟，根深蒂固的服 务器蔓延问题还将依旧——这可是一种规律性灾难。
然而，这种负面论调绝对不是CA调研报告的主旨，报告的大部分篇幅都在称颂虚拟化和云计算的发 展潜力，援引相关市场增长数据，并指出87%的受访者所在的组织机构要么已部署虚拟化，要么已在 进行虚拟化试点。云计算方面呢?云计算也即将腾飞。CA的调研报告称，59%的受访者计划在2011年使用云计算服务。
那么，为何所以的担忧都集中在自动化方面呢?看起来人们并不准备放弃他们的虚拟化计划或者在等待中对这些技术丧失了全部希望。因此IT工具可以自动配置，监视服务器，删除文件，创建并执行连 接以及保障安全性。毕竟这些功能非常具有价值。不过预算可能会是另外一个问题，但没有哪个在意 虚拟化和云计算技术前景的公司能够冷静预算，并袖手旁观，以致这些尖端技术上丝毫不予投入。
尽管虚拟化和云计算仍是新兴技术，不过在IT专业人士眼中，它们已经足以证明自己的价值。而且，这些专业人士似乎也不需要CA科技来告诉他们该如何管理基础设施。