NTT欧洲资助的一项研究表明，81%的首席信息官相信，他们的信息通信技术(ICT)构架是云计算应用发展的最大障碍。 

一份针对300位首席信息官与高级IT专家进行的报告进一步表明，超过58%的受访者认为，当前IT系统的复杂性阻碍了他们应用云计算平台的进程。此外，留下来IT平台继续使用令云计算平台的应用变得更为复杂。目前，有28%的受访者的IT系统仍属遗留IT系统。 

目前，云计算的运用更多是作为对现有IT服务的战略补充，而非针对企业的战略性ICT平台。约三分之二(65%)使用云的企业，正在运用的云平台只有或不到三个，超过三分之二(68%)的受访者坦言，他们使用云应用不到两年。 

NTT欧洲云服务副总裁Damian Skendrovic说：根据研究，我们可以推断云技术目前主要还停留在测试、发展阶段，形式则主要停留在软件及服务(SaaS)层面。IT领导人还在犹豫，是否将它们的企业引擎融入云中。他们担心云供应商可能不太看好其复杂的遗留ICT系统，并担心迁移可能失败。 

此次研究发现，大部分的受访者相信企业向云计算转型潜力巨大。40%的受访者认为，这将充分释放企业潜能；近半数的受访者表示，云技术将帮助他们开拓新的市场。 

这表明，首席信息官了解云服务能够加速企业与IT战略的协调发展。云服务的应用势在必行，作为一个长远的目标，它仍是IT领导人的重大关切。调查中超过半数(59%)的受访者认为，云计算的应用是重中之重。此外，云计算对便携式设备与企业应用远程访问的支持也能吸引IT领导人的关注。 

Skendrovic补充说：调查结果说明，首席信息官正在寻找适用于&lsquo真实世界&rsquo的云解决方案。这些解决方案需要与旧的、现存的与遗留系统相互结合。如果首席信息官准备有效重组IT结构，并实现成本与收益目标，那么实现新旧之间的有效结合是至关重要的。每一家企业都有自己的复杂结构，他们的首席信息官需要运用云技术满足这种复杂性。首席信息官希望系统实现透明，让云服务提供商能进行有效管理与控制。因此，这就要求云服务提供商能够证明自己可以实现各种IT平台和服务的虚拟化与产业化，并且保证其安全性。