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宿豫区招管办实施售后回访提升服务质量

文章来源:  江苏省建设工程招标网 发布时间: 2014年12月08日   浏览: 2108   作者:江苏省建设工程招标网

  2014年政府采购已接近尾声,为了及时了解和掌握供应商的供货、售后服务、守约信誉等情况,加强与各采购当事人之间的联系,宿豫区招管办采用电话回访方式,对已采购的多个项目开展了回访调查活动。

     一是通过回访使政府采购中心更好地了解和掌握供货商所提供的产品质量、供货情况、售后服务以及采购人满意程度。
     二是通过回访进一步加强了采购单位与供应商的了解和沟通,及时协调、解决双方存在的矛盾和问题,营造一个和谐采购的氛围。

  三是通过回访采购单位也对政府采购工作提出了一些积极的意见和建议,对进一步提高政府采购工作质量和服务水平,发挥了积极的促进作用。

  四是对在回访调查中发现的供应商未按招投标合同履约,或弄虚作假的,作为不良记录记入该供应商诚信档案,以促进宿豫区政府采购市场健康发展。(杨丽东刘春艳)

 



标签: 实施 , 质量 , 服务 , 提升 , 回访
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