根据住建委连民心、强服务、当先锋的活动精神，按照处领导要求，提升计价解释与争议调解服务质量，综合科7月1日起按《南京市造价处建设工程计价解释与争议调解实施细则》内容，开展受理计价解释和争议调解工作。

综合科以改进服务作风，提高服务能力为工作理念，按照《细则》的实施要求，认真做好来人、来电的受理工作，按时间节点，办结各个工作环节，进一步规范计价解释与争议调解工作，截止今日共受理各专业来人来电咨询71件。

在今后的工作中，综合科将以此活动为契机，明确职责定位，彰显服务成效。

                          2014-7-21