“IBM全球的系统与技术部实现了六年以来的最佳增长”，Steve谈到：“软件部门也实现了快速增长，尤其是在重点领域的两个方面，一是业务分析与优化，一个是云计算。这也促使我们进一步确认了现在正在实行的市场战略方向，而且我们又重新修改了IBM对收入的预期，也感觉到我们以前研发的大力投资已经得到了回报，每年向研发部门投入60亿美金确实是值得的。”

业务分析与优化

企业级系统应用的环境是非常复杂的，工作负载也不尽相同，因此处理速度和交付速度并不能解决企业面临的所有问题。“IBM希望能够将他们在大型机上的技术应用到更多的系统和平台上。从系统的处理器、存储、网络、中间件以及各种应用程序全面的优化工作负载”，Steve谈到：“我们根据不同的客户需求，总结出了在四个方面的不同工作负载，他们分别代表了企业系统进行复杂处理能力、及时交付能力、灵活性和可扩展性。”

IBM新兴成长市场部门软件市场与策略副总裁Steve  Wilkins先生

第一是交易处理的工作负载。这个工作负载对于性能要求很高，比如数据库的在线交易处理能力，也就是OLTP的能力，除了速度之外，对规模化的要求也很高。DB2和SPSS在性能方面的表现在这个方面给了用户很好的支持。第二是分析工作的负载要求。Cognos和SPSS通过提供数据挖掘和在企业范围内进行搜索的能力，实现将客户的处理能力和输入输出能力结合在一起。

第三，Lotus和WebSphere的中间件套件满足了企业在多线程、多用户和多种链接的环境下实现协作，Web2.0的工作负载。第四，对支持具体业务的应用程序，比如ERP、CRM的应用程序开发，满足他们对存储、响应时间要求较高的工作负载，IBM除了可以提供自身的中间件产品，还可以整合异构的应用系统。

IBM软件集团大中华区战略与市场营销总监Nancy Toda女士

云计算

Steve认为业务分析和云计算代表着企业未来IT发展的方向，在不同的环境下保持灵活的能力是他们未来业务发展的关键。“IBM提供了Cloudburst私有云，可以以很低的成本随时开启或关闭、增加或减少服务能力，帮助企业在市场上快速交付产品”，Steve说：“另一个方面，我们利用云计算的技术，整合企业中不同数据结构的信息，然后集中进行快速有效的分析和挖掘，帮助企业抓住了更多的市场机会，让信息变得更加有价值。”

IBM软件集团大中华区战略与市场营销总监Nancy Toda也同记者分享道：“中国市场在云计算方面其实有一些独特的需求，比如在软件开发方面，需要在软件测试过程中提供一些非常灵活的基础架构和测试环境，IBM在这方面有成熟的解决方案，所以中国的企业具备了这样的云计算应用之后，将这样的能力输出给了全球的各个地区。”

软件业务的利润给IBM全年的贡献占到了50%，Steve透露：“未来IBM还将会继续加大在研发方面的投入，并且会通过并购等各种方式来进一步促进IBM软件业务的增长。但前提是围绕着客户需求和客户价值为核心的。”  

对于未来IBM在中国的战略规划，Steve谈到：“IBM非常重视和中国的本土企业建立起真正的合作伙伴关系。不是局限于代理商品销售的角色，而是和ISV一起合作提高技术能力和创新能力，每年投入60亿美金进行研发的策略也会一直持续下去。”

新的软件交付模式、业务流程管理BPM以及业务系统在不同平台上的可适应性，比如在移动终端上的用户体验套件，在平板电脑、嵌入式设备上的广泛应用，也是IBM软件在下一阶段的重点关注。