日前，由中国软件网及德赛网联合打造的“2011中国软件金牛奖”正在拉开序幕，作为特别针对云计算及Saas服务模式的颁奖庆典，“2011中国软件金牛奖”是近年来业界较为瞩目的产业盛典。在基于这样的情况下，中国软件网记者对知名Saas厂商八百客进行了专访活动。
用户需求决定八百客产品创新
八百客CEO李智表示，在新的云计算市场格局下，八百客一直以跟进市场变化为出发点；在服务好现有渠道商的同时，积极开拓新的市场以满足不同状况的用户需求。作为有别于其他行业形式的商业模式，八百客的渠道伙伴比较看重八百客的宣传力度和服务支持力度，因此在企业信息化发展的过程中，八百客更注重自身提供的服务需求是否能能满足客户意愿。
李智说，只有在用户觉得满意的基础上，才会让我们继续下一步的探索计划；作为以提供服务为基点的云计算模式来说，八百客的每一份服务都要经得起用户的考验。因此在企业近几年的发展过程中，八百客更注重从服务本质上让客户获益。在具有用户需求的层面上，八百客都会让自身跟进探索进程，继而为客户提供更加精准的服务。
八百客CEO 李智
因此，基于云计算的服务不仅是八百客关注的焦点，更是八百客关注的重心。在目前八百客提供的云计算服务中，在基于云计算的IaaS、PaaS、SaaS的三个应用层面，八百客除了在IaaS之外，目前已经在SaaS和PaaS上取得了较大的发展，并在发展过程中用良好的产品口碑赢得了用户的支持与信赖。
云和SaaS融合将会打破新格局，但私有云不会对SaaS构成威胁
李智认为，随着云计算的趋势以及企业在信息化进程中的脚步，越来越多的云开始应用在产业发展中；但根据目前的情况来看，虽然SaaS广受用户认可，但这主要是基于其离不开SaaS模式的优势所致。在基于PaaS平台上的SaaS优势。其主要表现在技术和成本控制上，即企业无无需购买任何软硬件设施，也无需IT维护团队，以月租的形式购买厂商的系统与服务。
因此从目前的情况来看，私有云的建立仍然需要建立基础设施和维护团，而这样的结果将导致其将把SaaS的优势抹杀掉，因此根据目前的情况来看，私有云的出现并不会对Saas造成威胁。